Termos de Serviço
Regras e condições para o uso do site e a contratação dos serviços de desentupimento da Grupo Control Desentupidora, incluindo orçamentos, pagamentos online e garantia.
Última atualização: 26 de outubro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Estes Termos de Serviço regem o uso do site e a contratação dos serviços de desentupimento oferecidos pela Grupo Control Desentupidora. Ao acessar o site, solicitar um orçamento ou contratar qualquer serviço, você concorda integralmente com estes termos. Caso não concorde, não utilize o site nem solicite nossos serviços.
2. Serviços Oferecidos
A Grupo Control Desentupidora presta serviços de desentupimento de esgoto, ralos, pias, vasos sanitários, colunas prediais e redes pluviais, hidrojateamento de alta pressão, vídeo inspeção de tubulações, limpeza de fossa séptica e de caixa de gordura. O atendimento é realizado em todos os municípios do Maranhão e do Piauí, bem como nos bairros de São Luís e Teresina, 24 horas, todos os dias da semana.
3. Orçamento e Contratação
O orçamento é gratuito e o preço é fechado com o cliente antes do início do serviço. A solicitação de orçamento pelo site, WhatsApp ou telefone não representa contratação, apenas um pedido de avaliação. A contratação só se concretiza após a aprovação expressa do cliente (verbal ou por escrito) quanto ao valor e ao serviço a ser executado. Os dados informados no formulário de orçamento (nome, telefone, e-mail, cidade e descrição do problema) são utilizados exclusivamente para retorno e execução do serviço solicitado.
4. Pagamentos Online
O site oferece a opção de pagamento online via Stripe, processadora internacional de pagamentos. Ao realizar um pagamento, você é direcionado para o ambiente seguro da Stripe, que trata os dados do cartão de crédito de forma criptografada — a Grupo Control não armazena, não recebe e não tem acesso aos dados do seu cartão. O pagamento pode ser feito para serviços já prestados (cobrança pós-serviço) ou para valores previamente acordados. Em caso de dúvida sobre uma cobrança, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
5. Garantia dos Serviços
Todos os serviços prestados pela Grupo Control Desentupidora possuem garantia por escrito. A garantia cobre a obstrução objeto do serviço contratado pelo período estabelecido no orçamento, desde que a tubulação não sofra uso indevido, descarte inadequado de resíduos ou intervenção de terceiros após a execução. A garantia não cobre entupimentos em pontos diferentes do contratado, danos estruturais pré-existentes ou problemas decorrentes de projeto hidráulico inadequado.
6. Cancelamento e Reembolso
O cliente pode cancelar o serviço a qualquer momento antes do início da execução, sem custo. Pagamentos realizados online referentes a serviços não executados serão reembolsados integralmente. Para serviços já executados, o reembolso só é devido quando houver comprovação de que o serviço não resolveu a obstrução objeto da contratação, dentro do período de garantia. Reembolsos são processados no mesmo método de pagamento original.
7. Responsabilidades do Cliente
O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras e precisas no orçamento, permitir acesso ao local do serviço, garantir condições mínimas de segurança para a equipe e informar previamente qualquer situação de risco (instalações elétricas expostas, estruturas frágeis, animais, etc.). A omissão de informações relevantes pode inviabilizar a execução ou a garantia do serviço.
8. Responsabilidades da Empresa
A Grupo Control Desentupidora compromete-se a executar o serviço com técnica, equipamentos adequados e equipe treinada, dentro do prazo e valor acordados, deixando o local de trabalho limpo e organizado. Em caso de impossibilidade de execução técnica diagnosticada no local, o cliente é informado e nenhum valor é cobrado pela avaliação.
9. Limitação de Responsabilidade
A Grupo Control não se responsabiliza por danos a tubulações, revestimentos ou estruturas decorrentes de falhas estruturais pré-existentes, projetos hidráulicos inadequados ou intervenções de terceiros não comunicadas. A responsabilidade da empresa limita-se ao valor do serviço contratado. Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou lucros cessantes.
10. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do site — textos, imagens, logotipo, layout e marca — são de propriedade da Grupo Control Desentupidora e protegidos pela legislação de direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização expressa por escrito.
11. Alterações dos Termos
Estes Termos de Serviço podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada neste site, com a data de atualização indicada. O uso continuado do site após alterações representa a aceitação dos novos termos.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Luís/MA para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Serviço, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
Dúvidas sobre estes termos?
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Nossa equipe esclarece qualquer questão sobre estes Termos de Serviço antes da contratação.